Política de Privacidade

Esta Política vale para os dados pessoais que o Locable trata como controlador, ou seja, quando decide como e para que os dados são usados. Isso inclui:

• Visitantes do site e das páginas do Locable.
• Clientes: as empresas e profissionais que se cadastram na Plataforma, e a pessoa que realiza o cadastro.
• Usuários: Administradores, Operadores e Motoristas cadastrados pelo Cliente, quanto aos dados de acesso à Plataforma.

Os dados que o Cliente insere na Plataforma para gerir sua operação ("Dados do Cliente"), como dados dos clientes finais da locadora, endereços, locações e a localização dos Motoristas durante o serviço, são tratados pelo Locable como operador, apenas por conta e conforme as instruções do Cliente, nos termos da cláusula 15 do Termo de Uso.

Nesses casos, o controlador é o Cliente. Quem quiser exercer direitos sobre esses dados, por exemplo um cliente final de uma locadora, deve procurar diretamente a locadora. Se recebermos um pedido desse tipo, vamos encaminhá-lo ao Cliente responsável.

Não vendemos dados pessoais. Também não usamos os Dados do Cliente, como os dados dos clientes finais das locadoras, para fins próprios de marketing.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades desta Política:

• Processador de pagamentos (Stripe): para cobrar a assinatura.
• Provedores de hospedagem em nuvem: para armazenar a Plataforma e seus dados.
• Ferramentas de envio de e-mail e de atendimento: para comunicações e suporte.
• Plataformas de anúncios e de análise (como Meta e Google): para medir e direcionar anúncios, apenas com os cookies autorizados pelo visitante.
• Integrações de Terceiros ativadas pelo Cliente (como Mercado Pago, Asaas e WhatsApp): na medida em que o próprio Cliente as configurar.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial, ou para defesa de direitos do Locable.
• Em operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reorganização, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que seguirá esta Política.

Alguns fornecedores, como o processador de pagamentos e provedores de nuvem, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD, como a contratação de fornecedores que oferecem nível adequado de proteção de dados.

Os Dados do Cliente seguem os prazos do Termo de Uso: ficam guardados por 90 dias após o fim do acesso e depois são excluídos. Encerrados os prazos acima, os dados são eliminados ou anonimizados.

Cookies são pequenos arquivos salvos no navegador. Usamos dois tipos:

• Essenciais: necessários para o login, a segurança e o funcionamento da Plataforma e do site. Não dependem de consentimento.
• De análise e publicidade: medem visitas e resultados de anúncios e permitem exibir anúncios do Locable em outras plataformas, como Meta e Google. Só são usados com o consentimento do visitante, que pode recusá-los ou revogá-los a qualquer momento.

O visitante também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais pode impedir o uso da Plataforma.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.
• Portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, como o envio de ofertas.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@locable.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Alguns pedidos podem ter limites legais. Por exemplo, dados que precisamos guardar por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo. Para descadastrar-se das comunicações de marketing, basta usar o link presente em cada mensagem ou escrever para o mesmo e-mail.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como controle de acesso, conexões criptografadas e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a LGPD.

O Locable é destinado a uso profissional e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível no site e na Plataforma, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pela Plataforma.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício de direitos, o canal de comunicação do Locable é o e-mail suporte@locable.com.br.

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